AmoCRM: сквозная аналитика

Сквозная аналитика в интеграции с AmoCRM сведет разрозненные показатели в единый отчет, который содержит:

• По каждому клиенту: посещения, заказы, возвраты, звонки, сообщения в мессенджерах и соцсетях и детализацию покупок.
  
• По каждому каналу: переходы, кликабельность, стоимость клика, показатель отказов.
  
• По каждому товару и услуге: выручку, прибыль, расходы, рентабельность, средний чек.

В результате и маркетолог, и собственник компании будут понимать, что происходит с бизнесом. Станет очевидна точка приложения усилий для роста прибыли и сокращения рекламных расходов.

Например, ежемесячно мебельная компания тратит 50 тысяч рублей на рекламу в Google Adwords, Яндекс.Директ и Facebook. Лиды из соцсетей стоят дешевле, и руководитель планирует нарастить объем таргетированной рекламы.

Сквозная аналитика наглядно покажет, что покупатели из соцсетей приносят компании убыток и среди них много нецелевых клиентов из другого города. Без CRM с подключенной системой сквозной аналитики рекламные бюджеты будут раздуты, а сегменты, которые не окупаются, упущены.

Вкладывая средства в рекламу, бизнес использует различные источники лидов. Оценить вклад в прибыль каждого канала привлечения можно, сводя отчеты вручную. Но когда в рекламном кабинете тысячи кампаний, такая аналитика становится невозможной или займет несколько дней.

Подключать программу для анализа и сбора информации однозначно стоит когда:

1. У компании больше одного сайта: показатели каждой площадки сведены вместе и легко отслеживать вклад сайтов в прибыль компании.
   
2. Месячный бюджет на рекламу больше 30 тысяч рублей: работа с аналитикой исключит расходы на рекламу, не приносящие прибыль.
   
3. Подключено больше двух рекламных каналов: сводный анализ объявлений покажет, в каком канале бюджет сливается впустую.
   
   

Непонятно, насколько рационально тратится бюджет на маркетинг: показатели в отчетах дадут объективные данные руководителю.

Roistat – популярная у предпринимателей система сквозной аналитики. В ней легко получить отчет по источникам лидов и оценить доходность рекламных каналов. Внедрение AmoCRM и Roistat создаст проверенную конфигурацию технологий продаж: каждый этап сделок с клиентами и инструменты интернет-маркетинга будут работать на прибыль компании.

В Roistat в режиме реального времени отслеживаются не только метрики веб-аналитики, но и финансовые показатели бизнеса. Система покажет нецелевые расходы, даст советы по росту конверсий на сайте и позволит подробно анализировать продажи.

Аналитика Roistat содержит более 66 настраиваемых параметров, включая бизнес-показатели: расходы, продажи, ROI, прибыль. Индивидуальные отчеты по любым полям AmoCRM формируются в системе за 5 секунд. Встроенный когортный анализ учтет повторные продажи при оценке прибыльности.

Роистат собирает и показывает текущие данные о сделках в АмоСРМ. Аналитика с учетом конверсий распределит прибыль по каналам привлечения и по каждому этапу воронки. Создавая свои каналы в Аналитике, можно учитывать офлайн-продажи и анализировать доходность по конкретному магазину.

В сервисе 100 готовых интеграций с простыми скриптами для интеграции с CMS, CRM IP-телефониями, системами товароучета, рекламными кабинетами и метриками. Для остальных сторонних сервисов обмен данными происходит через API. Настройка готовой интеграции занимает 30 минут, API – не больше часа.

Отслеживать источники заявок и оценить работу отдела продаж помогут встроенные коллтрекинг и email-трекинг. Разговоры менеджеров с клиентами фиксируются, а подмена электронных адресов покажет, откуда обратился клиент. Данные заказов попадают в общий отчет и позволяют анализировать лиды, полученные через телефон и электронную почту.

Настраиваемый дашборд наглядно покажет динамику ключевых бизнес-показателей. Ежедневный SMS отчет поможет быть в курсе самых важных из них. В сервисе 80 настраиваемых метрик бизнеса, включая выручку, количество новых клиентов, ROI, CPC, CPL, продажи, расходы. Показатели можно настроить по собственным формулам.

Легко внедрять продвинутые маркетинговые методики для любого бизнеса. Роистат включает удобные инструменты: форму для запроса контактов на сайте, виджет онлайн-чата, настройку автоматических сценариев работы с клиентом, сплит-тестирование по прибыли, автоматическое управление ставками рекламных компаний, единое окно для работы с подписчиками в соцсетях.

Roistat удобный и содержательный инструмент для руководителей и маркетологов. В нем весь набор инструментов сквозной аналитики, на основе которого можно принимать управленческие решения и оптимизировать рекламные бюджеты. Сервис активно развивается и внедряет новые функции для бизнеса, который намерен расти за счет маркетинга.

Для подключения системы сквозной аналитики нужна трехсторонняя интеграция: AmoCRM – Roistat – сайт. Если обмен настроен правильно, данные из амоСРМ автоматически попадут в Роистат и изменения синхронизируются.


Например, клиент позвонил по номеру в объявлении Яндекс.Директ. С помощью коллтрекинга в AmoCRM автоматически создается сделка и прописываются параметры источника лида.

За счет интеграции информация о визитах и заявках поступает в аналитику Roistat. По отчету видно, как отработал канал Яндекс.Директ. Если раскрыть детализацию, нажав на +, станут видны все визиты по этому источнику, в том числе звонок с идентификатором Roistat 1254XX.

Конкретный визит или заявку можно найти в Роистат по номеру сделки в AmoCRM или сформировать отчет по статусу сделок "Уточняем данные у клиента". Как только продажа состоялась и появились данные по выручке, Роистат посчитает ROI канала Яндекс.Директ.

Обновленные данные по прибыли отразятся на дашборде. Графики по визитам, заявкам, продажам, и выручке покажут динамику за период и среднее за день. Руководителю на телефон поступит ежедневный SMS отчет с показателями бизнеса.

В то же время маркетолог, оценит результаты рекламной кампании Яндекс.Директ, анализируя показатели канала и конверсию. На основании оцифрованных данных он отключит объявления, которые не приносят компании прибыль.

Roistat – сервис глубокой интернет аналитики и мощная система, которая при правильной настройке автоматизирует бизнес-процессы. Доверьте интеграцию Roistat и AmoCRM специалистам, чтобы получить настроенную по всем параметрам систему без дубликатов сделок, лишних полей и с корректной передачей данных. Бизнес-процессный подход позволит организовать конфигурацию сквозной аналитики, исходя из особенностей вашей компании.