Сертифицированный партнер Битрикс24
Ваш Битрикс24 заработает лучше с МОЛНИЯ⚡
Настраиваем и дорабатываем Битрикс24: интеграции, телефонию, мессенджеры как единую систему продаж. Исправляем и подключаем то, что нужно.
Один ответственный за настройку, интеграции и сопровождение.
Один ответственный за настройку, интеграции и сопровождение.
- 01 / Bitrix24Настраиваем и дорабатываем CRM
- 02 / ИнтеграцииИсправляем и связываем сервисы
- 03 / КоммуникацииПодключаем телефонию и мессенджеры
- 04 / ДанныеНастраиваем сквозную аналитику
- 05 / КомандаОбучаем сотрудников
- 06 / ПоддержкаСопровождаем после запуска
МОЛНИЯ - официальный партнер ведущих систем
• с 2019 г. внедряем ИТ в продажи
• 14 собственных сотрудников
• 67 довольных клиентов
• свои программисты Python, JS, DevOps
• ИИ-инструменты: DeepSeek API, Qwen и др.
• 14 собственных сотрудников
• 67 довольных клиентов
• свои программисты Python, JS, DevOps
• ИИ-инструменты: DeepSeek API, Qwen и др.
Сервисы с которыми мы работаем:
При проблеме никто не отвечает за результат целиком
CRM-интегратор отправляет к разработчику сайта.
Разработчик — к телефонии.
Телефония — обратно к интегратору.
Разработчик — к телефонии.
Телефония — обратно к интегратору.
А бизнесу всё равно приходится самому разбираться, где сломалась цепочка.
Битрикс24 есть…
но целевой функционал работает криво?
Проблемы чаще возникают не внутри одной программы, а на стыках CRM, сайта, телефонии, мессенджеров и аналитики.
01 / Заявки
Форма отправлена, но сделка в CRM не появилась
Часть данных не передалась, заявка создалась дважды или попала не тому менеджеру.
03 / Переписки
История общения не собирается в одном месте
WhatsApp, Telegram и другие каналы живут отдельно от карточки клиента.
02 / Звонки
Разговор был, а полной истории в CRM нет
Звонок не привязался к клиенту, запись потерялась или менеджер не увидел обращение.
04 / Данные
05 / Ответственность
Источник заявки есть, а путь до продажи теряется
Реклама, сайт, телефония, CRM и система сквозной аналитики передают данные с разрывами.
Узнаёте свою ситуацию? Дальше покажем, как связывать эти элементы в одну рабочую систему.
Битрикс24 как центр всей системы продаж
КАК ДОЛЖНО РАБОТАТЬ
Связываем сайт, телефонию, мессенджеры, CRM и системы сквозной аналитики так, чтобы заявки, коммуникации и данные проходили по всей цепочке без ручных разрывов.
01 / Обращения
02 / История клиента
03 / Продажи
04 / Данные
Каждая заявка и звонок фиксируются.
Переписки и коммуникации сохраняются в CRM.
Менеджеру понятно, что происходит со сделкой.
Источник заявки и результат продажи корректно связываются.
Не обязательно менять всё. Сначала определяем, какие элементы действительно нужно исправить.
Доводим до ума то, что есть
Сначала разбираемся в существующей системе. Сохраняем то, что уже работает, исправляем проблемные места и добавляем только недостающие элементы.
Как мы работаем
03 / Добавляем
Только недостающие элементы
Новые интеграции, автоматизацию, аналитику или сервисы — только если без них задача действительно не решается.
02 / Исправляем
То, что создаёт ошибки и потери
Разрывы между системами, дубли, нестабильные интеграции, ручные операции и некорректную передачу данных.
01 / Оставляем
То, что уже работает
CRM, телефонию, интеграции и процессы, которые решают задачу и не требуют замены.
текущую CRM
действующую телефонию
рабочие интеграции
привычные процессы отдела продаж
заявки не попадают в CRM
новая интеграция
автоматизация этапа
подключение аналитики
новый канал коммуникации
звонки не привязываются
данные передаются частично
процессы требуют ручного контроля
Не знаете, что именно нужно менять?
Проверим текущую связку целиком и определим, что стоит оставить, что исправить и что действительно нужно добавить.
Документируем как настроена система в схемах
Фиксируем схему движения заявок, конфигурацию сервисов, этапы работ и итоговые настройки. После проекта у вас остаётся понятная структура, документация и список изменений.
Методология и отчётность
Схема движения заявок
Показываем путь обращения: сайт, телефония, CRM, мессенджеры и аналитика.
Этапы и статусы
Ведём проект по шагам: что сделано, что в работе и что согласовано.
Документация на выходе
Передаём отчёт, схему, список изменений и рекомендации для дальнейшей работы.
Конфигурация системы
Фиксируем интеграции, воронки, поля, права, роботов и сценарии.
Пример отчёта по внедрению: схема движения входящих заявок.
Пакетные тарифы
Пакетное внедрение включает оптимальный комплекс работ для бизнеса каждого масштаба. Пакеты фиксированы по цене и в рамках перечисленных работ доплачивать ни за что не нужно! Любые дополнительные работы возможны по ставке 1490р/час.
💼 Малый бизнес
49 900р.*
Все обращения клиентов и продажи в одной CRM:
- импорт базы клиентов из Excel/CSV
- заведение пользователей
- настройка прав доступа
- подключение АТС к Б24**
- подключение Email к Б24**
- до 20 пользователей Б24
- до 5 форм сайта***
- до 2 воронок
- до 10 пользовательских полей
- 1 мессенджер**
- 2 видеозвонка обучение
*подробные условия в КП
**сторонние сервисы оплачиваются отдельно
***при наличии технической возможности
🔥 ОПТИМАЛЬНЫЙ
79 900р.*
CRM, задачи и автоматизация работы отдела продаж:
- импорт базы клиентов из Excel/CSV
- заведение пользователей
- настройка прав доступа
- подключение АТС к Б24**
- подключение Email к Б24**
- ⬆️ до 50 пользователей Б24
- ⬆️ до 10 форм сайта***
- ⬆️ до 10 воронок
- ⬆️ до 30 пользовательских полей
- ⬆️ до 3 мессенджеров**
- ⬆️ 4 видеозвонка обучение
- ✅ настройка Проектов / Задач
- ✅ до 2 Смарт-процессов
- ✅ до 5 роботов
- ✅ 5 часов сопровождения после внедрения
👑 МАКСИМАЛЬНЫЙ
159 900р.*
Комплексная автоматизация нескольких отделов компании:
- импорт базы клиентов из Excel/CSV
- заведение пользователей
- настройка прав доступа
- подключение АТС к Б24**
- подключение Email к Б24**
- ⬆️ до 100 пользователей Б24
- ⬆️ до 20 форм сайта***
- ⬆️ до 20 воронок
- ⬆️ до 40 пользовательских полей
- ⬆️ до 10 мессенджеров**
- ⬆️ 6 видеозвонков обучение
- ⬆️ настройка Проектов / Задач
- ⬆️ до 10 Смарт-Процессов
- ⬆️ до 30 роботов
- ⬆️ 10 часов сопровождения после внедрения
- ✅ до 10 сценариев для уведомлений в МАХ / Телеграм**
Не знаете, кому из подрядчиков писать?
Опишите задачу нам - дальше разберёмся, какие системы и специалисты нужно подключить.
Если проблема находится на стыке CRM, сайта, телефонии, мессенджеров или аналитики, вам не нужно выяснять, кто должен её исправлять. Сначала задача приходит к нам.
Не отправляем клиента искать виноватого между подрядчиками.
Принимаем задачу
01
Проверяем всю цепочку и находим точку сбоя.
Разбираемся, где проблема
02
Подключаем нужных специалистов и проверяем результат целиком.
Координируем решение
03
Убеждаемся, что всё работает корректно
Проверяем результат
04
Один ответственный за всю ИТ-систему продаж
ЕДИНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Вся ИТ-система продаж - в одном месте
Настраиваем, связываем и сопровождаем только те элементы, которые нужны вашей текущей системе.
ЧТО БЕРЁМ НА СЕБЯ
CRM
Настройка воронок, карточек, автоматизаций, прав и процессов.
Мессенджеры
Подключаем WhatsApp, Telegram, Авито, MAX и другие каналы. Вся переписка - в карточке клиента.
Подключение, настройка, записи звонков, маршрутизация и привязка к CRM.
Телефония
Быстро решаем проблемы, дорабатываем систему и помогаем развивать автоматизацию.
Сопровождение
Связываем CRM с сайтом, 1С, формами и внешними сервисами. Настраиваем передачу данных.
Интеграции
Сайт
Поддержка
Исправления
Доработки
Другие сервисы
Настраиваем связь источников с заявками, сделками и продажами. Прозрачная аналитика по всей воронке.
Сквозная аналитика
Не нашли нужную систему?
Работаем не только с перечисленными сервисами - сначала смотрим, что уже используется в вашей компании.
Не просто внедряем отдельные сервисы - разбираемся в связке целиком и устраняем разрывы между системами.
Как приводим ИТ-систему продаж в рабочее состояние
Кейсы
Развлечения · HoReCa
Производство · FMCG
Есть похожая задача?
Покажем, как решали похожие разрывы в CRM, интеграциях и аналитике.
Производство · Металлоконструкции
Навели порядок в заявках и настроили сквозную аналитику
Перевели отдел продаж на Битрикс24 и объединили процессы
Внедрили CRM, АТС и сквозную аналитику
Было
Сделали
• дубли заявок;
• CRM использовалась практически как Excel-таблица;
• 60% звонков не были размечены;
• не было корректной сквозной аналитики.
• CRM использовалась практически как Excel-таблица;
• 60% звонков не были размечены;
• не было корректной сквозной аналитики.
• настроили этапы сделок в Битрикс24;
• внедрили контроль дублей;
• связали передачу данных: Источник → Roistat → amoCRM;
• перевели сотрудников на IP-телефонию;
• отключили лишние подменные номера.
• внедрили контроль дублей;
• связали передачу данных: Источник → Roistat → amoCRM;
• перевели сотрудников на IP-телефонию;
• отключили лишние подменные номера.
экономия на телефонии
неразмеченных звонков
заявок размечаются и попадают в Roistat
Результат
10 000 ₽/мес
с 60% до 0%
100%
Сделали
Было
• нужно внедрить CRM и перенести клиентскую базу;
• не было единой связки CRM, телефонии и аналитики;
• требовалось разделить продажи и прогрев;
• сотрудников нужно было обучить работе в новой системе.
• не было единой связки CRM, телефонии и аналитики;
• требовалось разделить продажи и прогрев;
• сотрудников нужно было обучить работе в новой системе.
• использовалась собственная CRM 2014 года;
• два направления продаж требовали раздельной логики;
• входящие письма вручную заносились в CRM;
• требовалась интеграция телефонии и почты.
• два направления продаж требовали раздельной логики;
• входящие письма вручную заносились в CRM;
• требовалась интеграция телефонии и почты.
• внедрили Битрикс24;
• настроили две отдельные воронки продаж;
• подключили почту к CRM;
• настроили встроенную телефонию;
• перенесли существующую клиентскую базу;
• обучили сотрудников.
• настроили две отдельные воронки продаж;
• подключили почту к CRM;
• настроили встроенную телефонию;
• перенесли существующую клиентскую базу;
• обучили сотрудников.
аккуратно перенесены в Битрикс24
для разных задач отдела продаж
работают в единой системе
входящие письма автоматически создают заявки
Результат
Данные
2 воронки
Почта
АТС + CRM
Сделали
Было
• внедрили Битрикс24;
• перенесли клиентскую базу;
• внедрили виртуальную АТС;
• настроили связку amoCRM + Roistat;
• сделали 2 воронки — для продаж и прогрева;
• обучили сотрудников работе с CRM.
• перенесли клиентскую базу;
• внедрили виртуальную АТС;
• настроили связку amoCRM + Roistat;
• сделали 2 воронки — для продаж и прогрева;
• обучили сотрудников работе с CRM.
все сделки проходят через аналитику и фиксируются в amoCRM
автоматически попадает в CRM
для продаж и прогрева
переговоры менеджеров записываются
Результат
CRM + Roistat
Корреспонденция
Телефония
2 воронки
заработали больше с МОЛНИЯ⚡
НАША КОМАНДА
- Опытный бизнес-аналитик. Эксперт в ERP-системах и построении бизнес-процессов. Отвечает за развитие технологий управленческой отчетности.Екатерина ПаеваГлавный аналитик
- Поможет разобраться и не потеряться в процессах: подскажет верный путь и соединит с нужным отделом, чтобы вопрос решился максимально оперативно.Павел МихайловАдминистратор ИТ-систем продаж
- Создал около 20 корпоративных порталов. В интернет-продвижении с 2012 года. Отвечает за маркетинг и систему обучения.Вадим ЗотовМаркетинг и продвижение
- Помогает клиентам решать их задачи. Точно знает что делать и к кому обратиться, чтобы решить проблему как можно скорее. Связующее звено между отделами.Дмитрий КолтуковАккаунтинг клиентов, бизнес-процессы
1С + Битрикс24 бизнес-процесс Согласование заявки платежей
Пример интеграции
Наша система позволяет организовать шину двухстороннего обмена данными между Битрикс24 и 1С. В видео пример организации в Б24 бизнес-процесса «Согласования заявки платежей»:
1️⃣ реквизиты из 1С подтягиваются в Заявку Б24
2️⃣ заявка проходит процесс согласования в Б24
3️⃣ поля согласованной Заявки передаются в 1С
4️⃣ статус оплаты Заявки из 1С обновляется в Б24
2️⃣ заявка проходит процесс согласования в Б24
3️⃣ поля согласованной Заявки передаются в 1С
4️⃣ статус оплаты Заявки из 1С обновляется в Б24
• синхронизация склада: Сайт-1С-Б24
• расчет рентабельности проектов
• расчет KPI менеджеров и т.д.
• расчет рентабельности проектов
• расчет KPI менеджеров и т.д.
Можно организовать любой бизнес-процесс между Б24 и 1С, например:
МОЛНИЯ⚡- партнер ИТ-Платформы Интеграции и Учета «СТЭЙТ»
Не оставляем сотрудников один на один с системой
Что входит в сопровождение
После запуска остаёмся на связи: принимаем сервисные обращения, помогаем сотрудникам и исправляем проблемы в настроенной системе.
ПОСЛЕ ВНЕДРЕНИЯ
01 / Разбираемся в проблеме
Проверяем не только Битрикс24, но и связанные сервисы, если ошибка возникает на стыке систем.
02 / Исправляем
Настройки, интеграции, автоматизации и другие элементы системы.
03 / Дорабатываем
Добавляем новые сценарии, поля, роботов, воронки и интеграции по мере развития бизнеса.
04 / Помогаем сотрудникам
Отвечаем на вопросы по работе системы и помогаем разобраться с текущими задачами.
Сотрудники обращаются туда, где им удобно
Не нужно запоминать отдельный портал поддержки. Принимаем сервисные обращения по привычным каналам и дальше сами организуем работу по задаче.
Одно обращение → один ответственный → задача доведена до результата
Гарантия после внедрения
После завершения проекта не исчезаем: если в выполненных нами настройках выявляется проблема, разбираемся и устраняем её в рамках гарантийных условий.
Покрывает настройки, выполненные в рамках проекта
Разбираемся в причинах и устраняем проблему
Вы всегда знаете, к кому обратиться