Сертифицированный партнер Битрикс24
Ваш Битрикс24 заработает лучше с МОЛНИЯ⚡
Настраиваем и дорабатываем Битрикс24: интеграции, телефонию, мессенджеры как единую систему продаж. Исправляем и подключаем то, что нужно.
Один ответственный за настройку, интеграции и сопровождение.
Один ответственный за настройку, интеграции и сопровождение.
- 01 / Bitrix24Настраиваем и дорабатываем CRM
- 02 / ИнтеграцииИсправляем и связываем сервисы
- 03 / КоммуникацииПодключаем телефонию и мессенджеры
- 04 / ДанныеНастраиваем сквозную аналитику
- 05 / КомандаОбучаем сотрудников
- 06 / ПоддержкаСопровождаем после запуска
МОЛНИЯ - официальный партнер ведущих систем
• с 2019 г. внедряем ИТ в продажи
• 14 собственных сотрудников
• 67 довольных клиентов
• свои программисты Python, JS, DevOps
• ИИ-инструменты: DeepSeek API, Qwen и др.
• 14 собственных сотрудников
• 67 довольных клиентов
• свои программисты Python, JS, DevOps
• ИИ-инструменты: DeepSeek API, Qwen и др.
Сервисы с которыми мы работаем:
При проблеме никто не отвечает за результат целиком
CRM-интегратор отправляет к разработчику сайта.
Разработчик — к телефонии.
Телефония — обратно к интегратору.
Разработчик — к телефонии.
Телефония — обратно к интегратору.
А бизнесу всё равно приходится самому разбираться, где сломалась цепочка.
Битрикс24 есть…
но целевой функционал работает криво?
Проблемы чаще возникают не внутри одной программы, а на стыках CRM, сайта, телефонии, мессенджеров и аналитики.
01 / Заявки
Форма отправлена, но сделка в CRM не появилась
Часть данных не передалась, заявка создалась дважды или попала не тому менеджеру.
03 / Переписки
История общения не собирается в одном месте
WhatsApp, Telegram и другие каналы живут отдельно от карточки клиента.
02 / Звонки
Разговор был, а полной истории в CRM нет
Звонок не привязался к клиенту, запись потерялась или менеджер не увидел обращение.
04 / Данные
05 / Ответственность
Источник заявки есть, а путь до продажи теряется
Реклама, сайт, телефония, CRM и система сквозной аналитики передают данные с разрывами.
Узнаёте свою ситуацию? Дальше покажем, как связывать эти элементы в одну рабочую систему.
Битрикс24 как центр всей системы продаж
КАК ДОЛЖНО РАБОТАТЬ
Связываем сайт, телефонию, мессенджеры, CRM и системы сквозной аналитики так, чтобы заявки, коммуникации и данные проходили по всей цепочке без ручных разрывов.
01 / Обращения
02 / История клиента
03 / Продажи
04 / Данные
Каждая заявка и звонок фиксируются.
Переписки и коммуникации сохраняются в CRM.
Менеджеру понятно, что происходит со сделкой.
Источник заявки и результат продажи корректно связываются.
Не обязательно менять всё. Сначала определяем, какие элементы действительно нужно исправить.
Доводим до ума то, что есть
Сначала разбираемся в существующей системе. Сохраняем то, что уже работает, исправляем проблемные места и добавляем только недостающие элементы.
Как мы работаем
03 / Добавляем
Только недостающие элементы
Новые интеграции, автоматизацию, аналитику или сервисы — только если без них задача действительно не решается.
02 / Исправляем
То, что создаёт ошибки и потери
Разрывы между системами, дубли, нестабильные интеграции, ручные операции и некорректную передачу данных.
01 / Оставляем
То, что уже работает
CRM, телефонию, интеграции и процессы, которые решают задачу и не требуют замены.
текущую CRM
действующую телефонию
рабочие интеграции
привычные процессы отдела продаж
заявки не попадают в CRM
новая интеграция
автоматизация этапа
подключение аналитики
новый канал коммуникации
звонки не привязываются
данные передаются частично
процессы требуют ручного контроля
Не знаете, что именно нужно менять?
Проверим текущую связку целиком и определим, что стоит оставить, что исправить и что действительно нужно добавить.
Документируем как настроена система в схемах
Фиксируем схему движения заявок, конфигурацию сервисов, этапы работ и итоговые настройки. После проекта у вас остаётся понятная структура, документация и список изменений.
Методология и отчётность
Схема движения заявок
Показываем путь обращения: сайт, телефония, CRM, мессенджеры и аналитика.
Этапы и статусы
Ведём проект по шагам: что сделано, что в работе и что согласовано.
Документация на выходе
Передаём отчёт, схему, список изменений и рекомендации для дальнейшей работы.
Конфигурация системы
Фиксируем интеграции, воронки, поля, права, роботов и сценарии.
Пример отчёта по внедрению: схема движения входящих заявок.
Пакетные тарифы
Пакетное внедрение включает оптимальный комплекс работ для бизнеса каждого масштаба. Пакеты фиксированы по цене и в рамках перечисленных работ доплачивать ни за что не нужно! Любые дополнительные работы возможны по ставке 1490р/час.
💼 Малый бизнес
49 900р.*
Все обращения клиентов и продажи в одной CRM:
- импорт базы клиентов из Excel/CSV
- заведение пользователей
- настройка прав доступа
- подключение АТС к Б24**
- подключение Email к Б24**
- до 20 пользователей Б24
- до 5 форм сайта***
- до 2 воронок
- до 10 пользовательских полей
- 1 мессенджер**
- 2 видеозвонка обучение
*подробные условия в КП
**сторонние сервисы оплачиваются отдельно
***при наличии технической возможности
🔥 ОПТИМАЛЬНЫЙ
79 900р.*
CRM, задачи и автоматизация работы отдела продаж:
- импорт базы клиентов из Excel/CSV
- заведение пользователей
- настройка прав доступа
- подключение АТС к Б24**
- подключение Email к Б24**
- ⬆️ до 50 пользователей Б24
- ⬆️ до 10 форм сайта***
- ⬆️ до 10 воронок
- ⬆️ до 30 пользовательских полей
- ⬆️ до 3 мессенджеров**
- ⬆️ 4 видеозвонка обучение
- ✅ настройка Проектов / Задач
- ✅ до 2 Смарт-процессов
- ✅ до 5 роботов
- ✅ 5 часов сопровождения после внедрения
👑 МАКСИМАЛЬНЫЙ
159 900р.*
Комплексная автоматизация нескольких отделов компании:
- импорт базы клиентов из Excel/CSV
- заведение пользователей
- настройка прав доступа
- подключение АТС к Б24**
- подключение Email к Б24**
- ⬆️ до 100 пользователей Б24
- ⬆️ до 20 форм сайта***
- ⬆️ до 20 воронок
- ⬆️ до 40 пользовательских полей
- ⬆️ до 10 мессенджеров**
- ⬆️ 6 видеозвонков обучение
- ⬆️ настройка Проектов / Задач
- ⬆️ до 10 Смарт-Процессов
- ⬆️ до 30 роботов
- ⬆️ 10 часов сопровождения после внедрения
- ✅ до 10 сценариев для уведомлений в МАХ / Телеграм**
Не знаете, кому из подрядчиков писать?
Опишите задачу нам - дальше разберёмся, какие системы и специалисты нужно подключить.
Если проблема находится на стыке CRM, сайта, телефонии, мессенджеров или аналитики, вам не нужно выяснять, кто должен её исправлять. Сначала задача приходит к нам.
Не отправляем клиента искать виноватого между подрядчиками.
Принимаем задачу
01
Проверяем всю цепочку и находим точку сбоя.
Разбираемся, где проблема
02
Подключаем нужных специалистов и проверяем результат целиком.
Координируем решение
03
Убеждаемся, что всё работает корректно
Проверяем результат
04
Один ответственный за всю ИТ-систему продаж
ЕДИНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Вся ИТ-система продаж - в одном месте
Настраиваем, связываем и сопровождаем только те элементы, которые нужны вашей текущей системе.
ЧТО БЕРЁМ НА СЕБЯ
CRM
Настройка воронок, карточек, автоматизаций, прав и процессов.
Мессенджеры
Подключаем WhatsApp, Telegram, Авито, MAX и другие каналы. Вся переписка - в карточке клиента.
Подключение, настройка, записи звонков, маршрутизация и привязка к CRM.
Телефония
Быстро решаем проблемы, дорабатываем систему и помогаем развивать автоматизацию.
Сопровождение
Связываем CRM с сайтом, 1С, формами и внешними сервисами. Настраиваем передачу данных.
Интеграции
Сайт
Поддержка
Исправления
Доработки
Другие сервисы
Настраиваем связь источников с заявками, сделками и продажами. Прозрачная аналитика по всей воронке.
Сквозная аналитика
Не нашли нужную систему?
Работаем не только с перечисленными сервисами - сначала смотрим, что уже используется в вашей компании.
Не просто внедряем отдельные сервисы - разбираемся в связке целиком и устраняем разрывы между системами.
Как приводим ИТ-систему продаж в рабочее состояние
Кейсы
Развлечения · HoReCa
Производство · FMCG
Есть похожая задача?
Покажем, как решали похожие разрывы в CRM, интеграциях и аналитике.
Производство · Металлоконструкции
Навели порядок в заявках и настроили сквозную аналитику
Перевели отдел продаж на Битрикс24 и объединили процессы
Внедрили CRM, АТС и сквозную аналитику
Было
Сделали
• дубли заявок;
• CRM использовалась практически как Excel-таблица;
• 60% звонков не были размечены;
• не было корректной сквозной аналитики.
• CRM использовалась практически как Excel-таблица;
• 60% звонков не были размечены;
• не было корректной сквозной аналитики.
• настроили этапы сделок в Битрикс24;
• внедрили контроль дублей;
• связали передачу данных: Источник → Roistat → amoCRM;
• перевели сотрудников на IP-телефонию;
• отключили лишние подменные номера.
• внедрили контроль дублей;
• связали передачу данных: Источник → Roistat → amoCRM;
• перевели сотрудников на IP-телефонию;
• отключили лишние подменные номера.
экономия на телефонии
неразмеченных звонков
заявок размечаются и попадают в Roistat
Результат
10 000 ₽/мес
с 60% до 0%
100%
Сделали
Было
• нужно внедрить CRM и перенести клиентскую базу;
• не было единой связки CRM, телефонии и аналитики;
• требовалось разделить продажи и прогрев;
• сотрудников нужно было обучить работе в новой системе.
• не было единой связки CRM, телефонии и аналитики;
• требовалось разделить продажи и прогрев;
• сотрудников нужно было обучить работе в новой системе.
• использовалась собственная CRM 2014 г.;
• два направления продаж требовали раздельной логики;
• входящие письма вручную заносились в CRM;
• требовалась интеграция телефонии и почты.
• два направления продаж требовали раздельной логики;
• входящие письма вручную заносились в CRM;
• требовалась интеграция телефонии и почты.
• внедрили Битрикс24;
• настроили две отдельные воронки продаж;
• подключили почту к CRM;
• настроили встроенную телефонию;
• перенесли существующую клиентскую базу;
• обучили сотрудников.
• настроили две отдельные воронки продаж;
• подключили почту к CRM;
• настроили встроенную телефонию;
• перенесли существующую клиентскую базу;
• обучили сотрудников.
аккуратно перенесены в Битрикс24
для разных задач отдела продаж
работают в единой системе
входящие письма автоматически создают заявки
Результат
Данные
2 воронки
Почта
АТС + CRM
Сделали
Было
• внедрили Битрикс24;
• перенесли клиентскую базу;
• внедрили виртуальную АТС;
• настроили связку amoCRM + Roistat;
• сделали 2 воронки — для продаж и прогрева;
• обучили сотрудников работе с CRM.
• перенесли клиентскую базу;
• внедрили виртуальную АТС;
• настроили связку amoCRM + Roistat;
• сделали 2 воронки — для продаж и прогрева;
• обучили сотрудников работе с CRM.
все сделки проходят через аналитику и фиксируются в amoCRM
автоматически попадает в CRM
для продаж и прогрева
переговоры менеджеров записываются
Результат
CRM + Roistat
Корреспонденция
Телефония
2 воронки
заработали больше с МОЛНИЯ⚡
НАША КОМАНДА
- Опытный бизнес-аналитик. Эксперт в ERP-системах и построении бизнес-процессов. Отвечает за развитие технологий управленческой отчетности.Екатерина ПаеваГлавный аналитик
- Поможет разобраться и не потеряться в процессах: подскажет верный путь и соединит с нужным отделом, чтобы вопрос решился максимально оперативно.Павел МихайловАдминистратор ИТ-систем продаж
- Создал около 20 корпоративных порталов. В интернет-продвижении с 2012 года. Отвечает за маркетинг и систему обучения.Вадим ЗотовМаркетинг и продвижение
- Помогает клиентам решать их задачи. Точно знает что делать и к кому обратиться, чтобы решить проблему как можно скорее. Связующее звено между отделами.Дмитрий КолтуковАккаунтинг клиентов, бизнес-процессы
1С + Битрикс24 бизнес-процесс Согласование заявки платежей
Пример интеграции
Наша система позволяет организовать шину двухстороннего обмена данными между Битрикс24 и 1С. В видео пример организации в Б24 бизнес-процесса «Согласования заявки платежей»:
1️⃣ реквизиты из 1С подтягиваются в Заявку Б24
2️⃣ заявка проходит процесс согласования в Б24
3️⃣ поля согласованной Заявки передаются в 1С
4️⃣ статус оплаты Заявки из 1С обновляется в Б24
2️⃣ заявка проходит процесс согласования в Б24
3️⃣ поля согласованной Заявки передаются в 1С
4️⃣ статус оплаты Заявки из 1С обновляется в Б24
• синхронизация склада: Сайт-1С-Б24
• расчет рентабельности проектов
• расчет KPI менеджеров и т.д.
• расчет рентабельности проектов
• расчет KPI менеджеров и т.д.
Можно организовать любой бизнес-процесс между Б24 и 1С, например:
МОЛНИЯ⚡- партнер ИТ-Платформы Интеграции и Учета «СТЭЙТ»
Не оставляем сотрудников один на один с системой
Что входит в сопровождение
После запуска остаёмся на связи: принимаем сервисные обращения, помогаем сотрудникам и исправляем проблемы в настроенной системе.
ПОСЛЕ ВНЕДРЕНИЯ
01 / Разбираемся в проблеме
Проверяем не только Битрикс24, но и связанные сервисы, если ошибка возникает на стыке систем.
02 / Исправляем
Настройки, интеграции, автоматизации и другие элементы системы.
03 / Дорабатываем
Добавляем новые сценарии, поля, роботов, воронки и интеграции по мере развития бизнеса.
04 / Помогаем сотрудникам
Отвечаем на вопросы по работе системы и помогаем разобраться с текущими задачами.
Сотрудники обращаются туда, где им удобно
Не нужно запоминать отдельный портал поддержки. Принимаем сервисные обращения по привычным каналам и дальше сами организуем работу по задаче.
Одно обращение → один ответственный → задача доведена до результата
Гарантия после внедрения
После завершения проекта не исчезаем: если в выполненных нами настройках выявляется проблема, разбираемся и устраняем её в рамках гарантийных условий.
Покрывает настройки, выполненные в рамках проекта
Разбираемся в причинах и устраняем проблему
Вы всегда знаете, к кому обратиться
Даём понятные рекомендации
Предлагаем следующий шаг
Смотрим на текущую ситуацию целиком
Разбираем систему
Вы рассказываете, что не работает
Один вход
CRM, сайт, телефония, мессенджеры, аналитика или связка между ними - начнём с текущей системы и не будем предлагать лишнее.
Расскажите, что сейчас не работает - покажем, что стоит исправить в первую очередь
Готовы разобраться в вашей системе
Без обязательства менять текущую CRM или подрядчиков.
