БИТРИКС24: ОБУЧАЮЩИЙ ВИДЕО-КУРС ПО РАБОТЕ С CRM

•36 видео-уроков
•8 тематических блоков
•Тестирование после каждого блока
•Для сотрудников отдела продаж

КАКИЕ ТЕМЫ ЗАТРАГИВАЕТ ЭТОТ КУРС

1
Объяснение основ CRM — зачем это, для кого и что включает
2
Основы цикла продаж в CRM, взаимосвязь элементов, путь клиента.
3
Интерфейс Битрикс24, основные элементы + профиль
4
Лиды: куда приходят, как обрабатывать, как удалять и восстанавливать
5
Всё про воронки продаж в Битрикс24
6
Работа со сделками, взаимосвязь с другими элементами CRM
7
Работа с контактами, компаниями, входящей корреспонденцией
8
Алгоритм поиска проблем в CRM
9
Работа с задачами: поиск, фильтр, обработка, завершение

Узнайте как работать в CRM Битрикс24

От азов до Профи

Все занятия разбиты по тематическим блокам. Студенту понятен текущий статус прохождения курса. Он последовательно идёт от простого к сложному.

Проверка знаний

Каждый из 8 блоков завершается тестированием. У студента есть возможность оценить то, как он усвоил пройденный материал.

Возможность задать вопросы

По ходу курса, без каких-либо ограничений можно задавать вопросы. Наши администраторы подскажут и помогут по всем темам, связанным с обучением.

ПОЛУЧИТЬ КУРС

Программа курса обучения Битрикс24

Включает 8 блоков, 36 занятий, 8 тестов.

1. Базовая информация

Как проходить этот курс
Путь клиента: CJM
Структура и связи элементов
Полный цикл продаж
Основные функции

2. интерфейс

Интерфейс, лиды, сделки, контакты, компании, задачи
Как заполнить профиль

3. Всё про лиды

Отображение лидов
Куда приходят лиды
Что находится на странице лида
Как менять статус лидов
Как создать сделку из лида
Как квалифицировать некачественный лид
Как удалить некачественный лид
Как восстановить удаленный лид

4. Работа с воронками продаж

Что такое воронка продаж
Интерфейс воронки продаж
Работа с фильтром в сделках
Групповые действия в воронке

5. Работа со сделками

Как создать сделку
Что находится на странице сделки
Как привязать контакт и компанию к сделке
Перемещение сделки по этапам воронки
Коммуникации с клиентом
Как отображается входящие письма в сделках
Звонки в сделках
Задачи в сделках
Как удалить и восстановить сделку

6. Работа с контактами и компаниями

Общее про раздел «Контакты»
Общее про раздел «Компании»
Про входящие коммуникации

7. Решение типовых проблем

Алгоритм поиска проблем
Как привязать письмо к другой сделке
Как привязать звонок к другой сделке

8. Работа с задачами

Общий вид раздела «Задачи»
Поиск и фильтр задач
Завершение и удаление задач

Посмотрите вводное занятие

кТО РАЗРАБОТАЛ ЭТОТ КУРС

Андрей Синицын
Проработка структуры, общая концепция повествования
Вадим Зотов
Сценарий, голос, видео
Сергей Дробов
Подготовка LMS-системы, технические работы

Смотрите уроки на нашем Youtube-канале

У нас десятки обучающих видео про Битрикс24 и дистанционной работе. Подписывайтесь!

Обучение Битрикс24: объединение сделок

Обучение Битрикс24: поиск дублей и объединение контактов

ДРУГИЕ ВИДЕО

ОФИЦИАЛЬНЫЕ ПАРТНЕРЫ БИТРИКС24

Наши знания и компетенции в Битрикс24 подтверждены сертификатом партнера.

Система управления производством

Производитель «умных» устройств

Агентство
интернет-продаж

Финансовый
консалтинг

Интегратор
продукции 1С

Караоке
банкет-холл

Экологический консалтинг

Онлайн-учет энергоресурсов

ВСЕ ПРОЕКТЫ

НАШИ КЛИЕНТЫ

Услуги таможенного оформления

Производство металло-конструкций

Помещения и рабочие места для бизнеса

Кредит под залог недвижимости

Японское бистро
с хенд-роллами

Финансовый
консалтинг

НАША КОМАНДА

Руководит проектами клиентов до результата. Продумал бизнес-логику для клиентов в 11 нишах. 20 лет опыта управления проектам и продажами.
Андрей Синицин
Генеральный директор
20 лет опыта в качестве руководителя ИТ-департаментов. Создал закрытые системы информационной безопасности для 5 корпоративных клиентов.
Сергей Малахов
Технический директор
Создал около 20 корпоративных порталов. В интернет-продвижении с 2012 года. Отвечает за маркетинг и систему обучения.
Вадим Зотов
Маркетинг и продвижение
Опытный бизнес-аналитик. Эксперт в ERP-системах и построении бизнес-процессов. Отвечает за развитие технологий управленческой отчетности.
Ксения Куренева
Руководитель направления
«Технологии управленческого учета»
Написала около 4000 новостей для разных компаний. Продумала логику, написала и реализовала более 40 email-цепочек. Писала продающие статьи для 10 разных ниш.
Евгения Куликова
Тексты, письма, контент
Сделал дизайн и верстку сайтов для 10 клиентов. Сертифицированный эксперт по Tilda. Также занимается SMM-продвижением под ключ: от медиа-плана до дизайна превью.
Виктор Нестройный
Дизайн, верстка, прототипирование
PR-специалист с опытом работы в региональных государственных структурах. Специализируется на PR высокотехнологичных отраслей, стартапов и SaaS-сервисов.
Павел Гейдерих
PR, маркетинг, продвижение
Помогает клиентам решать их задачи. Точно знает что делать и к кому обратиться, чтобы решить проблему как можно скорее. Связующее звено между отделами.
Дмитрий Маркин
Аккаунтинг клиентов, бизнес-процессы

Обучите своих сотрудников работе в Битрикс24

Заполняя форму вы даёте согласие на обработку персональных данных.

На указанный e-mail мы пришлём ссылку на наш курс!