Молния

БИТРИКС24: ОБУЧАЮЩИЙ ВИДЕО-КУРС ПО РАБОТЕ С CRM

•36 видео-уроков
•8 тематических блоков
•Тестирование после каждого блока
•Для сотрудников отдела продаж
Смотрите видео

КАКИЕ ТЕМЫ ЗАТРАГИВАЕТ ЭТОТ КУРС

1
Объяснение основ CRM — зачем это, для кого и что включает
2
Основы цикла продаж в CRM, взаимосвязь элементов, путь клиента.
3
Интерфейс Битрикс24, основные элементы + профиль
4
Лиды: куда приходят, как обрабатывать, как удалять и восстанавливать
5
Всё про воронки продаж в Битрикс24
6
Работа со сделками, взаимосвязь с другими элементами CRM
7
Работа с контактами, компаниями, входящей корреспонденцией
8
Алгоритм поиска проблем в CRM
9
Работа с задачами: поиск, фильтр, обработка, завершение

Узнайте как работать в CRM Битрикс24

От азов до Профи
Все занятия разбиты по тематическим блокам. Студенту понятен текущий статус прохождения курса. Он последовательно идёт от простого к сложному.
Проверка знаний
Каждый из 8 блоков завершается тестированием. У студента есть возможность оценить то, как он усвоил пройденный материал.
Возможность задать вопросы
По ходу курса, без каких-либо ограничений можно задавать вопросы. Наши администраторы подскажут и помогут по всем темам, связанным с обучением.

Программа курса обучения Битрикс24

Включает 8 блоков, 36 занятий, 8 тестов.
1. Базовая информация
  • Как проходить этот курс
  • Путь клиента: CJM
  • Структура и связи элементов
  • Полный цикл продаж
  • Основные функции
2. интерфейс
  • Интерфейс, лиды, сделки, контакты, компании, задачи
  • Как заполнить профиль
3. Всё про лиды
  • Отображение лидов
  • Куда приходят лиды
  • Что находится на странице лида
  • Как менять статус лидов
  • Как создать сделку из лида
  • Как квалифицировать некачественный лид
  • Как удалить некачественный лид
  • Как восстановить удаленный лид
4. Работа с воронками продаж
  • Что такое воронка продаж
  • Интерфейс воронки продаж
  • Работа с фильтром в сделках
  • Групповые действия в воронке
5. Работа со сделками
  • Как создать сделку
  • Что находится на странице сделки
  • Как привязать контакт и компанию к сделке
  • Перемещение сделки по этапам воронки
  • Коммуникации с клиентом
  • Как отображается входящие письма в сделках
  • Звонки в сделках
  • Задачи в сделках
  • Как удалить и восстановить сделку
6. Работа с контактами и компаниями
  • Общее про раздел «Контакты»
  • Общее про раздел «Компании»
  • Про входящие коммуникации
7. Решение типовых проблем
  • Алгоритм поиска проблем
  • Как привязать письмо к другой сделке
  • Как привязать звонок к другой сделке
8. Работа с задачами
  • Общий вид раздела «Задачи»
  • Поиск и фильтр задач
  • Завершение и удаление задач

Посмотрите вводное занятие

кТО РАЗРАБОТАЛ ЭТОТ КУРС

Андрей Синицын
Проработка структуры, общая концепция повествования
Вадим Зотов
Сценарий, голос, видео
Сергей Дробов
Подготовка LMS-системы, технические работы
Почему курс предоставляется бесплатно?
Это первая версия курса и мы хотим получить достаточно обратной связи, чтобы понимать, как нам лучше развивать это направление.
Для кого этот курс?
Для сотрудников отдела продаж, которым нужно объяснить:
1. Что такое CRM в принципе и зачем она
2. Как работать с клиентами от заявки до счёта
3. Как правильно работать с Битрикс24
Если у нас ещё нет внедренной Битрикс?
Курс не требует доступа к CRM-системе, практических занятий нет, только тесты по пройденным темам.
Можно показывать курс до того как Битрикс24 будет внедрена.
У меня есть вопросы/пожелания по курсу...
Пишите в блок «Вопрос» на странице курса в левом вернем углу.
Можно ли через вас купить лицензию на Битрикс24?
Да, мы являемся официальными партнерами Битрикс24 и предоставляем выгодные условия на покупку лицензий. Для подробностей звоните +7-499-877-5348. Кстати, внедрение Битрикс24 мы тоже предоставляем.

Смотрите уроки на нашем Youtube-канале

У нас десятки обучающих видео про Битрикс24 и дистанционной работе. Подписывайтесь!
Обучение Битрикс24: объединение сделок
Обучение Битрикс24: поиск дублей и объединение контактов

ОФИЦИАЛЬНЫЕ ПАРТНЕРЫ БИТРИКС24

Наши знания и компетенции в Битрикс24 подтверждены сертификатом партнера.
avaerp логотип
стриж-телематика логотип
Система управления производством
Производитель «умных» устройств
simtu логотип
аналитика онлайн логотип
Агентство
интернет-продаж
Финансовый
консалтинг
oxtron логотип
кадриль караоке логотип
Интегратор
продукции 1С
Караоке
банкет-холл
профэкоконсалт логотип
элдис логотип
Экологический консалтинг
Онлайн-учет энергоресурсов

НАШИ КЛИЕНТЫ

старт таможня логотип
Услуги таможенного оформления
истринский змк логотип
Производство металло-конструкций
ключ коворкинг логотип
Помещения и рабочие места для бизнеса
финансист кредит логотип
Кредит под залог недвижимости
НАША КОМАНДА
Руководит проектами клиентов до результата. Продумал бизнес-логику для клиентов в 11 нишах. 20 лет опыта управления проектам и продажами.
Андрей Синицин
Генеральный директор
20 лет опыта в качестве руководителя ИТ-департаментов. Создал закрытые системы информационной безопасности для 5 корпоративных клиентов.
Сергей Малахов
Технический директор
Создал около 20 корпоративных порталов. В интернет-продвижении с 2012 года. Отвечает за маркетинг и систему обучения.
Вадим Зотов
Маркетинг и продвижение
Опытный бизнес-аналитик. Эксперт в ERP-системам и построении бизнес-процессов. Отвечает за развитие технологий управленческой отчетности.
Ксения Куренева
Руководитель направления
«Технологии управленческого учета»
Написала около 4000 новостей для разных компаний. Продумала логику, написала и реализовала более 40 email-цепочек. Писала продающие статьи для 10 разных ниш.
Евгения Куликова
Тексты, письма, контент
Сделал дизайн и верстку сайтов для 10 клиентов. Сертифицированный эксперт по Tilda. Также занимается SMM-продвижением под ключ: от медиа-плана до дизайна превью.
Виктор Нестройный
Дизайн, верстка, прототипирование

Обучите своих сотрудников работе в Битрикс24

Заполняя форму вы даёте согласие на обработку персональных данных.
На указанный e-mail мы пришлём ссылку на наш курс!