AmoCRM: полезные виджеты для сайта

Правильная настройка amoCRM позволяет делать много полезного:

• собирать информацию о клиентах из любых источников – соцсетей, интернет-магазина, веб-сайта, колл-центра;
  
• вести покупателя по воронке продаж, автоматически создавать необходимые документы;
  
• контролировать оплату;
  
• получать текущую аналитику о работе подразделений и отдельных сотрудников;
  
• снижать расходы на персонал, избегать потери контактов
  

Большая часть этих задач система решает по умолчанию, но при желании или по необходимости функционал можно расширить. Вам помогут виджеты — приложения, облегчающие выполнение типовых действий. Виджет позволяет вам парой кликов сделать то, на что ранее тратилось много времени.

Особенность amoCRM в том, что ее можно связать с большим числом популярных приложений, обеспечив этим рост продаж, сократив время выполнения задач и количество ошибок персонала.

Лучше всего работают виджеты, связывающие CRM с пятью основными направлениями:

• CMS программами;
  
• системами аналитики;
  
• маркетинговыми структурами;
  
• складские программы, сервисы моментальных платежей;
  
• конструкторы форм.
  
  

Посмотрим поближе на каждую из групп.

В amoCRM предлагается полный набор виджетов, позволяющий:

• передавать информацию с сайтов непосредственно в CRM, например, с помощью Flexbe:
  

или Drupal

• генерировать лиды, выполнять расчеты и обрабатывать заявки;
  

Например, виджет uCalc:

• подключаться к онлайн-чатам, сервисам мгновенных сообщений, сохранять переписку, создавать новые контакты.
  

Вот как выглядит пример виджета-мессенджера в amoCRM:

А вот пример онлайн-чата:

Виджеты для систем аналитики помогают отслеживать переходы по разным рекламным каналам, видеть связь переходов с дальнейшим поведением покупателя от захвата контакта до сделки. Пользуясь ими, вы быстро поймете, какие объявления и ключевики лучше работают, вовремя поправите рекламу и заметно снизите расходы.

Такой виджет выдаст вам отчеты по городам, сотрудникам, страницам сайта и пр. Есть программки, помогающие оценить эффективность ловцов лидов, продажи по телефону, автоматически управлять рекламными ставками.

Примеры виджетов для организации сквозной аналитики:

В amoCRM есть сервисы, аккуратно и ненавязчиво подталкивающие клиента к покупке. Делается это с помощью цифровой воронки.

Digital-воронка:

• показывает каждому пользователю конкретную рекламу;
  
• делает email-рассылки и контролировать, открыл ли клиент письмо;
  
• размещает посты в соцсетях;
  
• сообщает клиентам в мессенджерах о скидках и поступлении нового товара.
  

Читайте про то как настроить воронку продаж amoCRM в нашей статье.

Кроме того, она позволяет быстро увидеть результаты произведенных действий и скорректировать работу ваших маркетологов.

Есть еще одна группа полезных виджетов, их называют складскими. Они могут:

• автоматически корректировать остаток товара на сайте, показывая посетителю всегда актуальные данные;
  
• обеспечивать расчет за продукт или услугу прямо на сайте, через СМС, интернет, мобильный банкинг, в почтовых отделениях.
  

Пример складского виджета:

Конструкторы форм облегчают выполнение самой важной задачи бизнеса — сбора контактов вероятных покупателей /заказчиков.

Виджет этого типа поможет:

• сделать дизайн, поддерживающий стиль конкретной страницы;
  
• настроить поля для заполнения;
  
• отследить цели в Яндекс Метрике и Google Analitycs, а также с какой страницы пришел запрос;
  
• передать заявки в CRM, присвоить им метки;
  
• проверить сообщение на дубли;
  
• показать форму во всплывающем окне;
  
• получать уведомления о заходе посетителя, оставившего заявку на сайт.
  
  

Пример виджета форм – xenoForm (бесплатный, если количество сообщений в месяц не превышает 90 штук).

AmoCRM поможет автоматизировать любой бизнес-процесс, это гибкая система, ее легко настроить «под себя».

Отметим, что мы показали только виджеты для работы с сайтом. Кроме них, есть еще немало программ, упрощающих сотрудникам работу и увеличивающих продажи (построение скриптов, подключение панели мониторинга работы отделов, каждого сотрудника и другие). Настраивать эти виджеты уже сложнее, но мы готовы вам помочь и в подборе, и в установке, и в настройке этих небольших программ, делающих для вас большую работу.